Auf Airbnb wird der Betrag für einen Aufenthalt sofort oder in Wartestellung abgebucht, sobald die Buchungsanfrage gesendet wird, noch bevor der Gastgeber akzeptiert hat. Dieser Mechanismus wirft berechtigte Fragen auf: Was passiert mit dem Geld, wenn die Anfrage abgelehnt wird? Ist die Abbuchung je nach Zahlungsmethode oder Land des Reisenden gleich?
Dieser Artikel vergleicht die möglichen Szenarien und erläutert, was tatsächlich zwischen dem Klick auf “Buchen” und der Bestätigung des Gastgebers passiert.
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Vorautorisierung oder Abbuchung: Was die Plattform je nach Zahlungsmethode auslöst
Der Unterschied zwischen Vorautorisierung und tatsächlicher Abbuchung ist der Punkt, der die meiste Verwirrung stiftet. Je nach verwendeter Zahlungsmethode behandelt Airbnb die Transaktion zum Zeitpunkt der Anfrage unterschiedlich.
| Zahlungsmethode | Art der Transaktion bei Anfrage | Freigabezeitraum bei Ablehnung des Gastgebers |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, Mastercard) | Vorautorisierung (vorübergehende Sperrung) | Einige Tage bis eine Woche je nach Bank |
| PayPal | Sofortige Abbuchung | Rückerstattung innerhalb weniger Werktage |
| Überweisung / andere lokale Zahlungsmethoden | Variabel je nach Land | Variabel, manchmal länger |
Mit einer Kreditkarte blockiert Airbnb den Betrag, ohne ihn abzubuchen. Der Betrag erscheint “in Wartestellung” auf dem Kontoauszug, hat das Konto jedoch nicht verlassen. Wenn der Gastgeber die Anfrage ablehnt oder nicht innerhalb der Frist antwortet, wird die Vorautorisierung automatisch aufgehoben.
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Bei PayPal funktioniert es anders. Der Betrag wird sofort bei der Anfrage abgebucht. Im Falle einer Ablehnung wird eine Rückerstattung durch die Plattform ausgelöst, aber der Rückerstattungszeitraum hängt von PayPal und nicht von Airbnb ab.
Ein detaillierter Leitfaden zu den Zahlungsbedingungen auf Airbnb hilft, jedes Szenario je nach gewählter Zahlungsmethode besser zu verstehen.
Identitätsprüfung bei Airbnb: Wann sie vor der Zahlung erfolgt
Die übliche Reihenfolge (Zahlung zuerst, Bestätigung danach) gilt nicht immer. Airbnb hat die Identitätskontrollen bei bestimmten Buchungstypen verstärkt, und diese Überprüfung kann die Validierung blockieren oder verzögern, noch bevor die Zahlung bearbeitet wird.
Ein Erfahrungsbericht eines Gastgebers auf Reddit veranschaulicht das Problem gut: Eine automatisch bestätigte Buchung (über die Sofortbuchung) wurde kurz darauf storniert, weil der Reisende seine Identitätsprüfung nicht abgeschlossen hatte. Der Gastgeber erhielt keine Zahlung, und der Zeitraum war blockiert.
Dieser Fall zeigt eine Diskrepanz zwischen sichtbarer Bestätigung und tatsächlicher Validierung der Zahlung. Konkret kann die Plattform eine Buchung auf der Gastgeberseite bestätigen, während die Zahlung oder die Überprüfung des Reisenden noch nicht gesichert ist.
- Die Identitätsprüfung (Selfie, Ausweis) kann erforderlich sein, bevor die Zahlung abgeschlossen ist, insbesondere bei längeren Aufenthalten oder neuen Konten.
- Eine Sofortbuchung kann beim Gastgeber als “bestätigt” angezeigt werden, ohne dass die Abbuchung auf der Reisendenseite erfolgt ist.
- Im Falle eines Fehlers bei der Überprüfung oder Zahlung erfolgt die Stornierung automatisch, aber der Kalender des Gastgebers war bereits mehrere Stunden oder Tage blockiert.
Für den Reisenden bedeutet dies, dass ein nicht verifiziertes Konto die tatsächliche Berücksichtigung der Anfrage verzögern kann, selbst wenn der Betrag auf der Karte blockiert wurde.
Gestaffelte Zahlung bei Airbnb: Kriterien für die Berechtigung und geografische Grenzen
Airbnb bietet geplante Zahlungen an, die es ermöglichen, einen Aufenthalt in mehreren Raten zu bezahlen. Diese Option, die oft hervorgehoben wird, ist jedoch bei weitem nicht universell.
Die Berechtigung hängt von mehreren kumulativen Kriterien ab:
- Der Aufenthalt muss zeitlich ausreichend weit in der Zukunft liegen (die Buchung muss lange vor dem Ankunftsdatum erfolgen).
- Der Gesamtbetrag muss einen Mindestbetrag überschreiten, der je nach Land variiert.
- Die Zahlungsmethode muss kompatibel sein (einige Prepaid-Karten oder Überweisungen sind ausgeschlossen).
- Last-Minute-Buchungen und Buchungen mit Krediten oder Geschenkkarten sind in der Regel nicht berechtigt.
Die gestaffelte Zahlung ist nicht in allen Ländern verfügbar. Ein Reisender, der von Frankreich aus bucht, hat nicht die gleichen Optionen wie ein Reisender außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Besondere Zahlungsbedingungen im EWR
Benutzer, die im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich wohnen, unterliegen besonderen Zahlungsbedingungen. Diese rechtliche Besonderheit, die im Februar 2026 aktualisiert wurde, regelt die Verantwortung von Airbnb Payments in Bezug auf Streitigkeiten, Rückerstattungen und Zahlungsmodalitäten.
In der Praxis bedeutet dies, dass die Rechtsmittel im Falle eines Streitfalls über eine Abbuchung nicht denselben Weg verfolgen, je nachdem, ob der Reisende in Frankreich oder in den USA wohnt. Die europäischen Vorschriften sehen spezifische Schutzmaßnahmen vor, die außerhalb des EWR nicht gelten.
Ablehnung oder Ablauf der Anfrage: Tatsächlicher Zeitraum für die Rückerstattung der Gelder
Wenn ein Gastgeber eine Anfrage ablehnt oder die Frist für die Antwort verstreichen lässt, storniert Airbnb die Transaktion auf der Plattformseite. Der Reisende erhält eine nahezu sofortige Benachrichtigung. Im Gegensatz dazu hängt die tatsächliche Rückerstattung der Gelder von der Bank ab, nicht von Airbnb.
Bei einer Kreditkarte kann die Aufhebung der Vorautorisierung je nach Bank von einigen Stunden bis zu einer Woche dauern. Einige Online-Banken bearbeiten die Transaktion innerhalb von weniger als 48 Stunden, während traditionelle Banken die Sperrung länger aufrechterhalten können.
Bei PayPal oder einem anderen elektronischen Wallet erscheint die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Der Reisende, der diesen Betrag benötigt, um eine andere Unterkunft zu buchen, sollte diese Verzögerung einplanen.
Ein oft übersehener Punkt: Wenn die Anfrage abläuft, weil der Gastgeber nicht geantwortet hat, erleidet der Reisende keine Strafe und erhält den gesamten Betrag zurück. Das Ausbleiben einer Antwort des Gastgebers entspricht einer automatischen Ablehnung ohne finanzielle Folgen für den Reisenden.
Der Vorabzahlungsmechanismus von Airbnb schützt beide Parteien, aber seine Nachvollziehbarkeit bleibt verbesserungswürdig. Der entscheidende Faktor für den Reisenden ist weniger die Funktionsweise von Airbnb als das Verhalten seiner eigenen Bank gegenüber Vorautorisierungen. Es ist ratsam, diesen Punkt bei der eigenen Bank vor der Buchung zu überprüfen, um die meisten unangenehmen Überraschungen zu vermeiden.