Digitale Kompetenz beschränkt sich längst nicht mehr darauf, eine E-Mail zu versenden oder im Internet zu surfen. 2025 betreffen die häufigsten Schwierigkeiten den Umgang mit Bürosoftware, die Verwaltung von Cookies und Geolokalisierung sowie die Fähigkeit, die Zuverlässigkeit einer Online-Quelle einzuschätzen. Diese Wissenslücken bestehen selbst bei Nutzern, die täglich online sind. Das zeigt: Der Zugang zum Internet garantiert noch keine digitale Selbstständigkeit.
Cookies und Geolokalisierung: zwei blinde Flecken beim digitalen Datenschutz
Die meisten Nutzer klicken bei einem Cookie-Banner auf „Alle akzeptieren“, ohne sich darüber im Klaren zu sein, was das bedeutet. Drittanbieter-Cookies ermöglichen es, Nutzer über verschiedene Websites hinweg zu Werbezwecken zu verfolgen. Die Geolokalisierung, die auf den meisten Smartphones standardmäßig aktiviert ist, übermittelt laufend Standortdaten an Apps, die diese für ihre Funktion gar nicht benötigen.
Die Geolokalisierung für einzelne Apps statt generell zu deaktivieren, ist nach wie vor die wirksamste Methode. Sowohl unter Android als auch unter iOS bieten die Standorteinstellungen drei Optionen: immer, nur während der Nutzung oder nie. Wenn Sie „Immer“ ausschließlich für Navigations-Apps zulassen, vermeiden Sie eine unverhältnismäßige Datenerfassung.
Die Browser Firefox und Brave blockieren Tracker von Drittanbietern standardmäßig. In Chrome gibt es diese Option ebenfalls, sie ist jedoch tief in den erweiterten Einstellungen verborgen. Wir empfehlen, diese Einstellung mit einer Erweiterung wie uBlock Origin zu kombinieren, die auch Fingerprinting-Skripte filtert. Weitere Informationen zu diesen Themen finden Sie regelmäßig in der IT-Rubrik von Blog du Net – mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die jeweiligen Browser.
Bürosoftware ohne Lizenz: Tabellenkalkulation und Textverarbeitung online
Das häufigste Hindernis bei Software ist nicht technischer, sondern finanzieller Natur. Kostenpflichtige Office-Pakete schrecken Gelegenheitsnutzer ab, obwohl kostenlose Alternativen den täglichen Bedarf weitgehend abdecken.
Google Docs und LibreOffice eignen sich für die meisten alltäglichen Aufgaben: Briefe schreiben, Haushaltsbudgets in Tabellen nachverfolgen oder einfache Präsentationen erstellen. Der Unterschied liegt in der Funktionsweise.
- Google Docs läuft vollständig im Browser, speichert automatisch auf Google Drive und ermöglicht die Zusammenarbeit in Echtzeit. Der Nachteil: Die Dateien werden auf den Servern von Google gehostet. Bei sensiblen Dokumenten wie Kontoauszügen oder medizinischen Unterlagen stellt sich daher die Frage nach dem Datenschutz.
- LibreOffice wird lokal installiert, funktioniert offline und unterstützt das Format .odt nativ. Die Kompatibilität mit Microsoft-Dateien im Format .docx und .xlsx ist bei einfachen Dokumenten gut, bei komplexen Layouts kann es beim Öffnen jedoch zu Verschiebungen kommen.
- Das weniger bekannte OnlyOffice bietet eine Benutzeroberfläche, die Microsoft Office ähnelt, und eine bessere Kompatibilität mit den Formaten .docx/.xlsx. Die Desktop-Version ist kostenlos.
Die Entscheidung hängt von einer einfachen Abwägung ab: Soll ein Dokument gemeinsam genutzt und bearbeitet werden, ist Google Docs komfortabler. Bleibt es privat oder enthält es persönliche Daten, bietet ein lokal installiertes Office-Paket mehr Kontrolle.
Künstliche Intelligenz im Alltag: eine Fähigkeit, die man erwerben sollte – kein Spielzeug
Generative KI (ChatGPT, Gemini, Mistral) ist längst nicht mehr nur Fachleuten aus der Digitalbranche vorbehalten. Die Daten für 2025 zeigen, dass ihre Nutzung zunimmt. Doch fehlende digitale Grundkenntnisse bremsen ihre Verbreitung in weiten Teilen der Bevölkerung. Menschen, die bereits sicher mit digitalen Werkzeugen umgehen, profitieren davon deutlich stärker als andere.
Für den Alltag sind drei konkrete Anwendungsfälle besonders wichtig:
Texte umformulieren und zusammenfassen: So lassen sich lange Behördendokumente zusammenfassen, offizielle Schreiben verständlicher formulieren oder technische Texte übersetzen. Die Zeitersparnis ist spürbar – vorausgesetzt, Sie überprüfen das Ergebnis immer, denn sachliche Fehler kommen weiterhin häufig vor.
Auch die Erstellung von Tabellen wird oft unterschätzt. Wer einen KI-Assistenten bittet, eine Excel- oder Calc-Formel für eine Budgetberechnung zu erstellen, spart sich stundenlanges Suchen in der Dokumentation. Das Ergebnis ist oft direkt verwendbar, sofern Sie die Logik der Formel anhand eines bekannten Beispiels überprüfen.
Die in Gmail und Outlook integrierte Unterstützung beim Sortieren von E-Mails ordnet Nachrichten automatisch Kategorien zu. Diese Sortierung ist noch nicht perfekt – mitunter landen legitime Nachrichten im Ordner „Werbung“ –, reduziert aber die Flut in einem überfüllten Posteingang spürbar.
Digitale Sicherheit: Phishing und Passwörter – zwei konkrete Prioritäten
Phishing-Betrugsversuche werden immer raffinierter. Gefälschte E-Mails zu Paketzustellungen, SMS im Namen der französischen Krankenversicherung Assurance Maladie oder Nachrichten, die sich als Bank ausgeben, nutzen alle denselben Mechanismus: Sie erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit, um einen reflexartigen Klick auszulösen.
Ein seriöser Link fordert Sie niemals dazu auf, über eine unaufgefordert erhaltene SMS oder E-Mail ein Passwort einzugeben. Bei einer verdächtigen Nachricht gilt: Klicken Sie nicht auf den Link, sondern rufen Sie den Dienst direkt auf, indem Sie die Adresse in den Browser eingeben.
Bei Passwörtern ist ein Passwortmanager nach wie vor das am wenigsten genutzte Hilfsmittel. KeePass, Bitwarden oder der im Browser integrierte Passwortmanager können für jeden Dienst ein eigenes Passwort erstellen und speichern. Die Wiederverwendung desselben Passworts auf mehreren Websites ist nach wie vor die häufigste Ursache für kompromittierte Konten.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für E-Mail-, Bank- und Behördenkonten. Eine Authentifizierungs-App wie Google Authenticator oder Authy ist zuverlässiger als SMS, die durch SIM-Swapping abgefangen werden können.
- Prüfen Sie regelmäßig beim Dienst Have I Been Pwned, ob Ihre E-Mail-Adresse von einem Datenleck betroffen ist.
- Aktualisieren Sie Betriebssystem und Apps, sobald ein Sicherheitsupdate verfügbar ist: Ungepatchte Sicherheitslücken werden innerhalb weniger Tage ausgenutzt.
Die Angst, online etwas falsch zu machen, hält viele Nutzer davon ab, eigentlich leicht zugängliche Dienste zu verwenden. Diese Unsicherheit lässt sich durch angeleitete Übung und ein Verständnis der Betrugsmaschen abbauen – nicht durch Vermeidung. Wer eine Phishing-E-Mail erkennt und einen Passwortmanager nutzt, hat die meisten gängigen Risiken bereits ausgeschaltet.
