La competenza digitale non si limita più a saper inviare un’e-mail o navigare sul web. Nel 2025, le difficoltà più frequenti riguardano l’uso dei software per l’ufficio, la gestione dei cookie e della geolocalizzazione e la capacità di valutare l’affidabilità di una fonte online. Queste lacune persistono anche tra gli utenti connessi ogni giorno, a dimostrazione del fatto che l’accesso a Internet non garantisce l’autonomia digitale.
Gestione dei cookie e geolocalizzazione: due punti ciechi della privacy digitale
La maggior parte degli utenti clicca su «Accetta tutto» davanti a un banner dei cookie senza rendersi conto delle implicazioni. I cookie di terze parti consentono il tracciamento pubblicitario tra diversi siti, mentre la geolocalizzazione, attiva per impostazione predefinita sulla maggior parte degli smartphone, trasmette continuamente dati sulla posizione ad applicazioni che non ne hanno bisogno per funzionare.
Disattivare la geolocalizzazione per ogni singola app, anziché a livello globale, resta la soluzione più efficace. Sia su Android sia su iOS, le impostazioni di localizzazione offrono tre opzioni: sempre, solo durante l’utilizzo, mai. Riservare l’opzione «sempre» alle sole app di navigazione evita una raccolta sproporzionata di dati.
Per i cookie, Firefox e Brave integrano nativamente il blocco dei tracker di terze parti. Su Chrome l’opzione è disponibile, ma nascosta nelle impostazioni avanzate. Consigliamo di abbinare questa impostazione a un’estensione come uBlock Origin, che filtra anche gli script di fingerprinting. Approfondimenti su questi temi vengono pubblicati regolarmente nella sezione informatica di Blog du Net, con guide passo passo adatte a ogni browser.
Software per l’ufficio senza licenza: fogli di calcolo e videoscrittura online
Il principale ostacolo legato ai software non è di natura tecnica, ma economica. Le suite per l’ufficio a pagamento scoraggiano gli utenti occasionali, mentre le alternative gratuite soddisfano ampiamente le esigenze quotidiane.
Google Docs e LibreOffice rispondono alla maggior parte delle esigenze comuni: scrivere lettere, creare tabelle per tenere sotto controllo il budget, preparare presentazioni semplici. La differenza sta nel modo in cui funzionano.
- Google Docs funziona interamente nel browser, salva automaticamente i documenti su Google Drive e consente di condividerli e modificarli in tempo reale. Di contro, i file sono ospitati sui server di Google: un aspetto da considerare per i documenti sensibili, come estratti conto e documenti medici.
- LibreOffice si installa sul computer, funziona anche senza connessione e supporta nativamente il formato .odt. La compatibilità con i file .docx e .xlsx di Microsoft è buona per i documenti semplici, ma l’impaginazione dei file più complessi può cambiare quando vengono aperti.
- OnlyOffice, meno conosciuto, offre un’interfaccia simile a quella di Microsoft Office e una maggiore compatibilità con i formati .docx/.xlsx, pur restando gratuito nella versione desktop.
La scelta dipende da una semplice valutazione: se il documento deve essere condiviso e modificato da più persone, Google Docs è più pratico. Se invece è personale o contiene dati privati, una suite installata sul computer offre un maggiore controllo.
Intelligenza artificiale nella vita quotidiana: una competenza da acquisire, non un gadget
L’IA generativa (ChatGPT, Gemini, Mistral) non è più riservata ai professionisti del digitale. I dati del 2025 mostrano che il suo utilizzo è in crescita, ma la mancanza di competenze digitali di base ne frena l’adozione da parte di una larga fetta della popolazione. Chi ha già dimestichezza con gli strumenti digitali ne trae benefici sproporzionati rispetto agli altri.
Per l’uso quotidiano, vale la pena imparare a gestire tre casi concreti:
La riformulazione e la sintesi dei testi permettono di riassumere un lungo documento amministrativo, semplificare una comunicazione ufficiale o tradurre un testo tecnico. Il risparmio di tempo è concreto, a patto di rileggere sempre il risultato, perché gli errori fattuali sono ancora frequenti.
La creazione di fogli di calcolo è un altro utilizzo spesso sottovalutato. Chiedere a un assistente IA di creare una formula per Excel o Calc per un calcolo di bilancio evita ore di ricerca nella documentazione. Il risultato è spesso subito utilizzabile, purché si verifichi la logica della formula con un esempio noto.
L’assistenza per organizzare le e-mail, integrata in Gmail e Outlook, classifica automaticamente i messaggi per categoria. Il sistema non è ancora perfetto — a volte le e-mail legittime finiscono nella cartella delle promozioni — ma riduce sensibilmente il rumore in una casella di posta sovraccarica.
Sicurezza digitale: phishing e password, due priorità concrete
Le truffe di phishing diventano sempre più sofisticate. Le false e-mail di consegna dei pacchi, gli SMS che imitano l’Assurance Maladie o i messaggi che si spacciano per comunicazioni bancarie sfruttano tutti lo stesso meccanismo: creare un senso di urgenza per indurre a cliccare d’impulso.
Un link legittimo non chiede mai di inserire una password tramite un SMS o un’e-mail non richiesti. In caso di messaggio sospetto, non bisogna cliccare: è meglio accedere al servizio digitandone direttamente l’indirizzo nel browser.
Per quanto riguarda le password, i gestori di password sono ancora tra gli strumenti meno utilizzati. KeePass, Bitwarden o il gestore integrato nel browser consentono di generare e salvare password uniche per ogni servizio. Riutilizzare la stessa password su più siti resta la principale causa di compromissione degli account.
- Attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) per gli account e-mail, bancari e amministrativi. Le app di autenticazione (Google Authenticator, Authy) sono più affidabili degli SMS, che possono essere intercettati tramite SIM swapping.
- Verificare regolarmente se il proprio indirizzo e-mail è stato compromesso consultando il servizio Have I Been Pwned.
- Aggiornare il sistema operativo e le applicazioni non appena è disponibile una patch di sicurezza: le vulnerabilità non corrette vengono sfruttate nel giro di pochi giorni.
Il timore di commettere errori online porta molti utenti a evitare servizi che sarebbero invece alla loro portata. Questa apprensione si supera con la pratica guidata e la comprensione dei meccanismi delle truffe, non evitando di usare i servizi. Chi sa riconoscere un’e-mail di phishing e utilizza un gestore di password ha già eliminato la maggior parte dei rischi più comuni.
